진로탐색

항공업계의 다양한 진로에 대한 궁금증을 해결해드립니다.

지상사무직

지상사무직 업무내용
  • 기획, 법무, 인사, 재무, 경영지원, 구매, 환경, 고객, 홍보 및 현장 업무를 지원 및 관리
  • 여객 및 화물 영업과 관련된 제반 업무
  • 항공기 출발편부터 도착편까지 공항에서 진행되는 모든 업무를 운영/기획하는 업무
    (발권, 탑승수속, 수하물, 라운지 서비스 등의 고객접점 업무와 이러한 공항서비스를 기획/관리하는 업무)
01Strategic Planning
  • 경영기획
  • 예산기획
  • 항공기구매
  • 항공유구매
02Human Resource
  • 인사
  • 노무
  • 교육
  • 감사
03Financial Management
  • 재무회계
  • 원가회계
  • 수입회계
  • 자금관리
  • 국제금융
04Expert Support
  • 법무/보험
  • 홍보
  • 항공보안
  • 안전경영
05Administration
  • 총무
  • 시설/환경
  • 일반구매
06In-Flight Service
  • 객실커머스
  • 케이터링개발
  • 객실승무원 관리
  • 객실서비스 훈련
  • 운항평가
  • 운항훈련
  • 운항기술
  • 운항승무원관리
07Customer Relations
  • 서비스 품질관리
08Maintenance
  • 장비관리
  • 기재계획/재고관리
09Marketing
  • 광고
  • 디자인
  • 인터넷마케팅
  • 로열티마케팅
  • 여객마케팅
  • 화물마케팅
  • 프리미엄서비스
  • Alliance
10Sales
  • 영업기획
  • 영업관리
  • 노선수익관리
  • Pricing/Tariff
  • 판매
  • 예약
  • 발권
11Airport Service
  • 공항서비스기획
  • 여객공항서비스
  • 화물운송서비스
  • 공항서비스지원
12Define Route Structure
  • 국제업무
  • 항공정책기획
필요역량
  • 수행하는 업무에 대한 전문적인 지식이 요구되는 직종이며, 관련 전공자나 관련 자격증 소지자 우대.
  • 업무 지원을 하는 기본적인 업무 수행을 위한 관리능력, 업무추진능력, 기획능력 및 업무 협업 능력이 요구되는 직무.
  • 영업·마케팅과 관련된 다양한 정보를 수집하고, 계량화, 분석 및 활용에 필요한 시장조사능력, 자료 분석능력, 자료 활용능력, 기획능력 및 창의력 등이 요구.
  • 협상, 대외활동, 직접 판촉 및 공항 서비스 측면 등의 상황에서 협상능력, 문제해결능력, 대인관계능력, 외국어능력 및 국제적 감각 등이 필수적으로 요구됨.
업무특성 및 VISION
  • 업무의 특성상 공항업무 전반을 이해할 수 있는 현장에서의 경험이 필수적으로 요구됨.
  • 영업현장에서의 경험이 영업서비스 직무를 수행하는 기본이 되며 영업현장의 업무는 비교적 활동성이 많이 요구되는 업무라고 할 수 있음.
  • 향후 사내 기획, 인사, 법무, 재무, 구매, 홍보 등의 전문가로 양성되며 관리자/중간관리자로 성장한 후에는 해당 업무를 총괄하는 직책의 수행도 가능.
go to top